數字怎麼標?

誰該賠本當招牌,誰該悄悄多賺一點?

客人只記得幾樣商品的價格,其他的其實沒在比。錨點品項策略就是把那幾樣壓低吸引來客,其餘品項回收利潤。這個工具算出哪些該讓、哪些該收。

先看懂這件事

認知度

客人真正會比價的只有少數品項

高認知度品項是客人判斷「這家貴不貴」的依據,價格必須有競爭力;其餘品項的定價自由度大得多。

來客效果

讓利換的是進門的人

錨點品項的價值不在它自己的毛利,而在它帶來的來客與連帶購買。要算的是整籃,不是單品。

利潤回收

低認知品項是回收的地方

把讓出去的毛利在客人不比價的品項上收回來。幅度要克制——被抓到會傷信任。

工具幫你做的事

  • 依認知度與毛利把品項分成該讓、該收兩群
  • 算出讓利品項需要多少來客倍數才划算
  • 整籃毛利的淨變化一次看清
  • 調整讓利幅度,即時比較不同組合

誰適合用

品項多的零售與超市、餐飲菜單設計、電商選品與首頁陳列、任何靠來客帶動連帶購買的生意。

常見問題

怎麼判斷哪些是高認知度品項?

問自己的老客人「這家貴不貴」時他會拿哪幾樣舉例,通常就是那幾樣。也可從熱銷排行與競品比價頻率反推。

在其他品項加價會不會被發現?

會,如果幅度過大或加在客人也熟悉的品項上。這正是工具要你先分群再決定幅度的原因。

讓利到賠本合理嗎?

只有在來客與連帶購買確實補得回來時才合理。工具會算出需要幾倍來客才打平,那個數字常常會讓人打消念頭。